Penghapusan Data

1. Cara meminta penghapusan

1. Buka menu Akun, pilih Hapus akun dan data, lalu tekan "Minta penghapusan lewat email". Kamu juga bisa langsung mengirim email ke [email protected].
2. Kirim email itu dari alamat email yang terdaftar di akunmu, atau sebutkan nomor WhatsApp akunmu.
3. Kami mengirim kode ke nomor WhatsApp atau email akunmu untuk memastikan permintaan itu datang dari pemilik akun.
4. Kami mengabarkan bahwa permintaanmu diterima paling lambat 3 x 24 jam.
5. Penghapusan selesai paling lambat 14 hari kerja, lalu kami kabari lewat WhatsApp atau email.

2. Sebelum penghapusan

• Pesanan yang masih berjalan, misalnya menunggu pembayaran, sedang dikerjakan, atau sedang dikirim, perlu selesai atau dibatalkan lebih dulu.
• Poin dan voucher di akunmu akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
• Tiket event yang belum berlangsung ikut batal.

3. Data yang dihapus

• Nama, nomor WhatsApp, email, tanggal lahir, dan isian profil lainnya.
• Alamat yang tersimpan.
• Riwayat masuk ke akun.
• Data peserta pada pendaftaran event.
• Kritik dan saran yang terhubung dengan akunmu.

4. Data yang tetap disimpan

Catatan transaksi, seperti pesanan dan pembayaran, kami simpan selama 10 tahun sesuai kewajiban penyimpanan dokumen pembukuan, tanpa nama, kontak, maupun alamatmu.

Kami juga mencatat bahwa penghapusan telah dilakukan, sebagai bukti bahwa permintaanmu sudah kami penuhi.

5. Setelah data dihapus

Kamu bisa mendaftar lagi kapan saja dengan nomor atau email yang sama. Akun baru itu dimulai dari awal, tanpa riwayat, poin, maupun voucher yang lama.

6. Hubungi kami

Pertanyaan tentang penghapusan data bisa kamu kirim lewat email ke [email protected] atau WhatsApp admin SAC di 0859 2029 2879 (WhatsApp, membuka tab baru). Kamu juga bisa membuka Pusat bantuan di sacnetworks.com.